faqs


Dear Customer,

Further to the notice addressed to you on 18th August 2014 through TransCash website and to your e-mail address registered with TransCash, we will now start the process for reimbursing the remaining balances contained in your TransCash cards.

Therefore, please note all your cards will be blocked from 03rdSeptember 2014 midnight. This is a normal process for establishing the final statement of your cards’ account before initiating the process for reimbursing the monies remaining in your cards.

Such process will take time for verification purpose and our customer service department will contact all customers to inform them when the reimbursements will start at our Head Office:

Manayer Marketing Management LLC (TRANSCASH UAE), P.O. BOX 65633, City Bay Business Centre, Office 125,  Hor Al Anz East (Abu Hail road) – Deira – Dubai – United Arab Emirates  

In order to avoid any incident, we request all TransCash customers [all card holders, primary (green cards) and beneficiaries (red Cards)] to stop using their cards from 03rdSeptember, midnight.

TransCash customer service department will stay available to answer your questions at 800-TCASH (800-82274) or at 04 255 7773 or at 04 607 8822.

Thank you.

The Management.

,عزيزي العميل

من خلال إشعارنا السابق لكم بتاريخ 18 سبتمبر 2014 من خلال الموقع الإالكتروني الخاص بنا ( ترانس كاش ) وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بكم والمسجل لدينا نحن ألان في بدء عملية تسديد الأرصدة المتبقية في البطاقات الخاصة بك.

لذلك، يرجى ملاحظة أنه سيتم توقف جميع البطاقات الخاصة بك من 03 سبتمبر 2014 منتصف الليل. وهذه عملية طبيعية لتجهيز البيان الختامي لحساب بطاقاتك الخاصة بك قبل البدء في عملية تسديد الأموال المتبقية في البطاقات الخاصة بك.

وهذه العملية تستغرق وقتا لغرض التحقق. وسوف يتم الإتصال بكم من خلال خدمة العملا لإبلاغكم عند بدء التسديد في المكتب الرئيسي لدينا:

مناير للإدارة التسويقية. ص. ب. 65633 بناية مركز الاعمال مكتب رقم 125 هور العنز شرق ( شارع أبوهيل ) دبي ديرة – الامارات العربية المتحدة.

من أجل تجنب أي طارئ ، نطلب من جميع العملاء [ جميع حاملي بطاقات، المرحلة الابتدائية (البطاقة الخضراء) والمستفيدين (البطاقات الحمراء) ] إلى التوقف عن استخدام بطاقاتهم من 03 سبتمبر 2014 عند منتصف الليل.

سوف يبقى قسم خدمة العملاء متاح للرد على أسئلتكم في ( 82274 – 800 ) أو الإتصال علي 7773 255 – 04  / 8822 607 - 04

شكرا لكم.

الإدارة.